Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar sua casa com a Damie.
Qual é o prazo de entrega para os produtos da Damie?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de produto (móveis ou decoração). Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode consultar o status fazendo login em sua conta no site da Damie.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto progressivo.
A Damie oferece garantia nos produtos?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Alguns itens específicos de mobiliário podem ter garantia estendida de até 1 ano.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
Os móveis já vêm montados?
A maioria dos nossos móveis é enviada desmontada para garantir a integridade no transporte. Todos acompanham manual de montagem detalhado e ferragens necessárias.